Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 30-tägiges Anpassungs-Recht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Anpassung anzufordern.
Eine Rückgabe im allgemeinen Sinne ist nicht möglich da es sich um Sonderanfertigungen nach Mass handelt und diese auf Bestellung angefertigt werden. Nur in Ausnahmefällen und auf vorherige Absprache und Genehmigung ist eine Rücknahme unter Umständen möglich, vorausgesetzt der Artikel ist in demselben Zustand , in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter info@maiun.ch kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben nur auf Absprache und in Ausnahmefällen möglich sind.
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@maiun.ch kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren wenn die Ware in die Europäische Union versendet werden sollen, allerdings vor dem effektiven ersten Schnitt bei der Produktion deines Einzelstückes
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Stornierung erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob dein Rücktritt des Kaufvertrages genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@maiun.ch.
Da es sich bei den Produkten um Massanfertigungen auf Bestellung handelt ist eine Rücknahme nur in Ausnahmefällen und nach Absprache möglich.